POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Bear Cabos, estamos empenhados em garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Esta Política de Trocas e Devoluções descreve os procedimentos e diretrizes relacionados à troca ou devolução de itens comprados em nosso site. Certifique-se de ler atentamente esta política antes de fazer uma compra.

CONDIÇÕES GERAIS DE DEVOLUÇÃO E TROCA

• Aceitamos solicitações de devolução ou troca no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.
• O item deve estar em perfeitas condições, não ter sido utilizado e manter todas as embalagens originais, etiquetas e acessórios.
• Itens personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para devolução ou troca, a menos que apresentem defeito de fabricação.

DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO OU INSATISFAÇÃO

Se você não estiver satisfeito com o produto que adquiriu, pode solicitar uma devolução por arrependimento dentro do prazo estipulado. Nesse caso:

• Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução.
• Embale o item de forma segura e envie-o de volta para nós, juntamente com a nota fiscal ou comprovante de compra.
• Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, providenciaremos o reembolso do valor pago.

TROCAS POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Se você receber um item com defeito de fabricação, siga estas etapas:

• Entre em contato conosco imediatamente para relatar o defeito e solicitar uma troca.
• Retornaremos as instruções para a devolução do item defeituoso.
• Assim que recebermos o item defeituoso e confirmarmos o defeito, providenciaremos o envio de um novo item ou, se preferir, o reembolso do valor pago.

PRAZO DE PROSSAMENTO

O prazo de processamento de devoluções e trocas pode variar. Faremos o possível para resolver sua solicitação de forma rápida e eficiente.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio de devoluções ou trocas podem ser de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro da Bear Cabos ou um defeito de fabricação.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Você pode cancelar um pedido antes do envio, entrando em contato conosco o mais breve possível. Se o pedido já tiver sido enviado, será tratado como uma devolução por arrependimento.

Esta Política de Trocas e Devoluções foi atualizada pela última vez em Agosto de 2023.

A sua satisfação é importante para nós, e estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra na Bear Cabos seja positiva. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.